Política de Privacidade
Última atualização: 1 de novembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como são tratados os dados pessoais de quem visita este site e de quem é atendido no consultório da Dra. Anlles Viana, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Código de Ética Médica e as normas do Conselho Federal de Medicina.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é ANLLES VIANA SANTOS SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 36.023.930/0001-08, com endereço na Rua Turquesa, 55, Prado, Belo Horizonte – MG, CEP 30411-177. Responsável técnica: Dra. Anlles Viana Santos, CRM-MG 81444.
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail anllesvs@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Ao navegar no site: dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies (veja o item 6).
Ao entrar em contato ou agendar: nome, telefone, e-mail e as informações que você decidir compartilhar pelo WhatsApp, por telefone ou por plataformas de agendamento.
No atendimento: dados de identificação (como nome, CPF, data de nascimento e endereço) e dados de saúde registrados em prontuário, como histórico clínico, sintomas, diagnósticos, exames, prescrições e evolução do tratamento. Dados de saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada.
3. Para que usamos seus dados
- Agendar, confirmar e realizar consultas presenciais e por telemedicina;
- Prestar o cuidado médico, registrar o prontuário, emitir receitas, atestados, laudos e relatórios;
- Manter contato entre as consultas, quando necessário para o acompanhamento;
- Emitir notas fiscais e recibos e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Melhorar o funcionamento do site e entender, de forma agregada, como ele é utilizado.
Seus dados não são vendidos nem usados para fins incompatíveis com essas finalidades.
4. Bases legais
O tratamento é feito com base na LGPD, especialmente: tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 7º, VIII, e art. 11, II, "f"); cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como a guarda do prontuário (art. 7º, II, e art. 11, II, "a"); execução de contrato e procedimentos preliminares, como o agendamento (art. 7º, V); exercício regular de direitos (art. 7º, VI); e consentimento, quando necessário, como para cookies não essenciais (art. 7º, I).
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser compartilhados apenas na medida necessária com: plataformas de prontuário eletrônico, prescrição digital e telemedicina; plataformas de agendamento; serviços de hospedagem do site e de comunicação; ferramentas de análise de audiência do site, como o Google Analytics; serviços de contabilidade, para emissão de notas fiscais; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Informações de saúde só são compartilhadas com familiares, psicólogos ou outros profissionais envolvidos no seu cuidado mediante sua autorização, ressalvadas as situações previstas em lei e no Código de Ética Médica.
6. Cookies e análise de audiência
O site utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento. Mediante o seu consentimento no aviso de cookies, também utiliza cookies de análise do Google Analytics, serviço do Google, para entender de forma estatística como o site é usado, por exemplo quais páginas são visitadas, de onde vêm os acessos e que tipo de dispositivo é utilizado.
O Google Analytics é configurado com anonimização de IP e não é usado para identificar pacientes. Formulários e dados de saúde não são enviados a essa ferramenta. Os dados de navegação são tratados pelo Google e podem ser armazenados em servidores fora do Brasil.
Sem o seu consentimento, esses cookies não são ativados. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento no aviso de cookies ou nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes com controles de acesso e medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas. O prontuário é guardado pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018 e as normas do CFM. Os demais dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais.
8. Sigilo médico
Todas as informações compartilhadas durante o atendimento são protegidas pelo sigilo médico, nos termos do Código de Ética Médica.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando essa for a base legal. Alguns dados, como o prontuário, precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após a solicitação.
Para exercer seus direitos, escreva para anllesvs@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Pacientes menores de idade
O atendimento a pacientes a partir de 16 anos e menores de 18 anos é realizado com a participação e o consentimento dos pais ou responsáveis legais, conforme a legislação.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.